保安員進行崗位培訓的重要性和必要性
《保安服務管理條例》（以下簡稱《條例》）的出臺以法律的形式明確了保安服務的范圍。《條例》中規定：保安服務是指保安服務公司根據保安服務合同，派出保安員為客戶單位提供的門娶、巡邏、守護、押運、隨身護衛、安全檢查以及安全技術防范、安全風險評估等服務。
如何貫徹落實《條例》，拓展不同的保安服務業務，并解決在前行過程中出現的各種問題，是經營者首要思考的問題。2011年，本刊開辟“經理人茶座”欄目，特別邀請保安服務公司老總和部門經理，就人防、技防、押運、犬防等不同業務進行探討，期望給同行提供一個交流與借鑒的平臺。
本期茶座的主題是探討保安培訓的若干問題。本刊特邀上海市保安職業技能學校校長洪國新、天津市金盾保安職業培訓警校校長王捷、西藏拉薩市金盾保安服務總公司總經理達娃、江蘇省徐州精誠特衛保安服務有限公司總經理王海波一起探討保安培訓的現狀與未來的發展。
洪國新：崗位培訓是保安員崗前的重要一課，是對保安員崗位職責的認識。目前大多保安從業人員，在上崗前幾乎未曾接觸過保安崗位，沒有實踐經驗。通過崗位培訓可以很快地使他們進入工作角色，較快地適應崗位，從而滿足用人單位的需要。
王捷：保安員崗位培訓是以改進保安員的知識、技能、態度和社會行為，提高保安員工作績效和組織效益為目的的一種學習過程。
我認為對保安員進行崗位培訓的重要性和必要性為以下幾方面：
一、培訓是企業學習管理的基本手段，培訓力就是競爭力。
首先，培訓是管理的前提。管理是一種有效配置資源以實現企業目標的活動，但其本質是對人的管理，即首先通過對人的管理來實現對物的管理。作為管理主體，管理者首先要通過培訓具備實施管理的素質、知識、技能和信息；作為管理客體，被管理者要通過培訓掌握自身的職務、義務及相應的專長、技能，以適應管理的要求。
其次，培訓是管理的過程。人們的認識及行為取決于從他人那里接受或憑自己獲得的信息，這種信息決定了人們在工作乃至日常生活中持某種態度及采取行動的參數和準則。通過管理者對管理能力、法律法規等指定的、標準的信息的接受和消化，影響其認識和行為，從而達到管理的目的。從這個意義上說，管理者也是培訓者，要善于把種種命令、指示、要求以培訓的形式下達，寓管理于培訓，使員工由不知到知，由不懂到懂，由不會到會。培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足隊伍高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，不斷提高工作績效。
因此，培訓能力已成為現代企業的核心競爭能力之一，培訓是現代企業面臨的緊迫任務。
二、培訓是一種雙贏發展策略。
世界500強企業的成功啟示是：組織的形象不僅體現在產品、廣告、辦公環境等方面，最重要的是體現在每個員工的身上。成功的企業不一定注重人才的培養，但是一直成功的企業一定非常專注人才的培養。
一是協調人事矛盾的重要手段。人與事的結合處在動態的矛盾運動之中，要解決這一矛盾，一要靠人員流動，即用“因事選人”的方法實現人事和諧，二要靠員工培訓，即用“使人適事”的方法實現人事和諧。二是保安人才培養的主要途徑。組織對保安員進行必要的培訓正是繼續教育和終生教育的一個重要的途徑。三是滿足保安員實現個人價值的愿望。是調動其積極性，降低隊伍流動率的有效途徑和方法。四是建立和強化組織文化的有效途徑。五是培養企業核心競爭力的重要手段。培訓著眼于提高人的素質，而人才正是企業最根本、最主要的競爭優勢。
三、培訓是提高保安員職業素質和專業技能的需要。
一是提高保安員自身素質的需要。保安員身系財產、人生安全重責，沒有高度的責任感、使命感，很可能造成用人單位財產損失。保安員崗位培訓可以使他們對保安行業有更深層次的了解，讓他們從心理、責任心、態度、形象等各方面做好進入工作角色的準備。培訓后的保安員的素質、技能、道德風貌等更加符合用人單位的需要，因而能保障保安服務的質量水平。二是提高保安員崗位專業技能的需要。保安員在工作中將會遇到一些突發事件，如何合理合情合法的處理好這些事件，彰顯保安員的專業素質，加強保安員崗位培訓，提高保安員專業技能，嚴把進人關，是必不可少的一個環節和重要保障。
達娃：西藏在保安服務這塊起步較晚。西藏的保安員95%來自農牧區，城鎮待業青年和區外打工族當保安的約占5%，因此他們的文化素質普遍不高，所以對保安員開展初級培訓和在崗培訓是必不可少、尤其重要的。
一是幫助學員進行角色轉換。新學員剛從鄉下來到城市，對一切都很陌生，又都充滿新奇。有的才離開校園，思想單純，有的在鄉下過慣了日出而作、日落而息的田園生活，突然換了環境，其心態、行為也將隨之改變，需要有一個適應期。因此，通過培訓，逐步樹立他們正面的職業心態，為日后盡快進入工作角色奠定基礎。
二是強化政治思想教育，提高學員業務素質。只有通過培訓，才能提高學員對工作環境的了解和認知，知道今后工作的重要性和榮譽感；只有通過培訓，才能提高學員的職業道德修養和專業知識，才能認識到在工作中應該注意的問題，以及怎樣養成好習慣，做一個受單位歡迎的新人。
王海波：保安服務業是保安從業單位為個體或群體提供有償安全服務的一個行為，已成為一支重要的社會安全防范力量。對于新人職的人員，公司要將他們從社會人轉變成企業人，讓他們融入到團隊內部，并成為團隊一員的過程，保安員哪些可以做，哪些不可以做，對于一個剛剛從事保安工作的門外漢來說，掌握這些知識并不容易，只有掌握了保安應知應會的知識，才能做一名合格的保安員，這時就需要我們通過對保安員進行各項培訓工作來完成的，也體現了保安培訓的重要性和必要性。只有全面提升保安員的業務素質和操作技能，建立安全長效的機制，才能有效保障客戶的人身財產安全。
如何滿足國內市場上客戶日益增長的安全防范需求？只有隊伍在規范服務上下功夫，夯實保安服務的基礎，才能順利完成客戶單位交給我們的安保服務任務。
