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廣東省惠州市保安服務(wù)總公司自1988年成立以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和社會各界的大力支持下，按照“鞏固、提升、發(fā)展”的要求，以隊(duì)伍管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量品牌化為重點(diǎn)，以構(gòu)建綜合化的特色社會安防體系為核心，經(jīng)過幾代領(lǐng)導(dǎo)班子和保安人的辛勤努力，逐步實(shí)現(xiàn)了“人防品牌化，押運(yùn)規(guī)范化，技防產(chǎn)業(yè)化”的目標(biāo)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏，成為維護(hù)泉城社會治安秩序、打造“平安惠州”的一支重要社會力量。

目前，惠州市保安服務(wù)總公司下設(shè)12家分公司、5家專業(yè)公司，保安從業(yè)人員近2萬人，人防服務(wù)客戶2500余家，技防服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1萬余個(gè)，金融守押業(yè)務(wù)已覆蓋惠州市區(qū)所有金融單位，并延伸至周邊縣市城區(qū)。20余年來，總公司先后榮獲“首屆全國十佳保安服務(wù)公司”、“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國青年文明號”、“全國進(jìn)城務(wù)工青年工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號。

加強(qiáng)班子建設(shè)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展

火車跑得快，全靠車頭帶。在企業(yè)建設(shè)與發(fā)展的過程中，一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子至關(guān)重要。一直以來，惠州市保安服務(wù)總公司十分注重領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷完善各項(xiàng)管理機(jī)制，提升管理人員的管理水平。特別是2010年以來，總公司按照建設(shè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效、開拓型領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，努力提升管理層干事創(chuàng)業(yè)的意識，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提升。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)廉政意識。為進(jìn)一步提高政治敏感性和政治鑒別力，班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央和省、市及市公安局黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)。在學(xué)習(xí)過程中，緊密結(jié)合思想實(shí)際，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀理論體系的學(xué)習(xí)，突出解決思想障礙，增強(qiáng)發(fā)展意識、大局意識、創(chuàng)新意識和廉政意識，使班子成員進(jìn)一步增強(qiáng)了廉潔自律的自覺性和拒腐防變的自控力，以學(xué)促廉，以廉促干，著重解決好服務(wù)民生、共創(chuàng)和諧的問題。

其次，清正廉潔，樹立良好形象。在具體工作中，全體班子成員嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，厲行節(jié)約，按章辦事，時(shí)刻做到慎權(quán)、慎獨(dú)、慎言、慎微，始終保持清政廉潔的作風(fēng)。在思想意識上，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀和政績觀，做到“常思貪欲之害，常棄非分之想，常修為‘官’之德”。堅(jiān)持用“六個(gè)強(qiáng)化”，即強(qiáng)化政治使命感、強(qiáng)化依法行政意識、強(qiáng)化責(zé)任效能意識、強(qiáng)化競爭意識、強(qiáng)化公仆意識和強(qiáng)化協(xié)作意識，來不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)。在作風(fēng)養(yǎng)成上，做到自重、自警、自勵(lì)、自律，反思不足，堅(jiān)持將班子成員的行為置于黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督之中，清清白白做人、堂堂正正做事。

最后，多措并舉，建設(shè)過硬班子。一是堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”。在日常工作中，班子成員始終做到了牢記組織重托，切實(shí)擔(dān)負(fù)起對黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)和“主要責(zé)任人”的職責(zé)，按照有關(guān)制度嚴(yán)格要求自己、誡勉自己，律己正人，言行一致，做到在其位，謀其政，不貪不縱，克己奉公。二是堅(jiān)持民主集中制，嚴(yán)格落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督制度，嚴(yán)守政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，對一些重大決策、重大項(xiàng)目嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定”的原則進(jìn)行民主決策；建立、健全領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，使領(lǐng)導(dǎo)班子對企業(yè)的發(fā)展做到既具體負(fù)責(zé)又統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，較好地處理了個(gè)人利益與集體利益，眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。

此外，總公司還下大力氣搞活用人機(jī)制，加強(qiáng)對骨干隊(duì)伍的培養(yǎng)與選拔，在保安隊(duì)伍中搭建“建功、服務(wù)、交流、成才”四個(gè)平臺，不斷完善“育才、聚才、用才”機(jī)制，從而使得一批年齡小、學(xué)歷高、能力強(qiáng)的骨干脫穎而出。靈活的用人機(jī)制，為企業(yè)管理隊(duì)伍提供了充足的人才儲備。

完善管理制度提高隊(duì)伍素質(zhì)

惠州市保安服務(wù)總公司始終堅(jiān)持“用嚴(yán)格的制度管理人、用良好的待遇留住人、用先進(jìn)的文化熏陶人、用蓬勃的事業(yè)激勵(lì)人”，并以規(guī)范的培訓(xùn)提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

針對保安工作覆蓋面廣、涉及客戶單位多、參與人員多的特點(diǎn)，總公司始終把滿足客戶需求，達(dá)到客戶滿意作為工作的最高宗旨，確立了“客戶的要求就是我們的追求”的服務(wù)理念。為不斷提高保安隊(duì)伍的管理水平，在保安隊(duì)伍中實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，對保安員工作、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、生活進(jìn)行規(guī)范，制定了“三統(tǒng)一五”規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極構(gòu)建了“二三四”系統(tǒng)管理工程，主要包括：運(yùn)行好兩個(gè)認(rèn)證工作，IS09000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和國際OHSAS18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理認(rèn)證，將這兩個(gè)認(rèn)證體系引入保安管理之中，用科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的制度規(guī)范保安管理體制和工作流程，完善管理模式，加速保安工作發(fā)展。自行編制運(yùn)行了三個(gè)管理軟件：《保安工作管理軟件》、《保安隊(duì)伍管理軟件》、《押運(yùn)工作管理軟件》；編制完善了四個(gè)手冊：《公司員工手冊》、《保安隊(duì)員手冊》、《企業(yè)文化手冊》、《工作流程手冊》，借此建立起了一整套完善科學(xué)的管理體系。為使這一系列規(guī)章制度切實(shí)落到實(shí)處，總公司組建了保安督察部，實(shí)施日查夜巡制度，采取各隊(duì)自查、部門交叉檢查、公司督察的三級糾察模式，持續(xù)開展對保安員紀(jì)律作風(fēng)、遵紀(jì)守法、文明執(zhí)勤、著裝規(guī)范等情況的督察工作，結(jié)合目標(biāo)管理考核，進(jìn)行通報(bào)及處罰，以達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，有效促進(jìn)了保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。

在不斷完善保安隊(duì)伍各類管理制度的基礎(chǔ)上，瞄準(zhǔn)現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化的管理標(biāo)準(zhǔn)，聘請有關(guān)專家，全面分析研究企業(yè)現(xiàn)狀，對企業(yè)組織架構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)置，全面落實(shí)競爭激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行管理崗位競爭上崗及員工競聘制度，做到責(zé)任、權(quán)力、利益相統(tǒng)一，使崗位職責(zé)明確，工作流程科學(xué)合理，工作關(guān)系清晰，工作效率提高。根據(jù)保安隊(duì)伍管理的特點(diǎn)，總公司在全市范圍探索實(shí)行了大隊(duì)長負(fù)責(zé)制的管理方法，將大隊(duì)長的固定工資改為效益工資，并與隊(duì)伍管理、隊(duì)伍發(fā)展、社會效益、經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，從12個(gè)方面考核大隊(duì)長工作，按比例進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。通過實(shí)行這一辦法，更好地調(diào)動(dòng)了大隊(duì)長的工作積極性，密切了大隊(duì)長和隊(duì)員的工作關(guān)系，收到了良好的效果。

在堅(jiān)持以人為本的基礎(chǔ)上，以統(tǒng)一規(guī)范為目標(biāo)，不斷改善基層班隊(duì)執(zhí)勤網(wǎng)點(diǎn)工作生活設(shè)施的投入。從政策、制度、機(jī)制上，從待遇、經(jīng)費(fèi)、裝備等方面切實(shí)向基層一線傾斜，實(shí)現(xiàn)工作重心下移、保障下傾、兵力下沉，進(jìn)一步增強(qiáng)基層實(shí)力，激發(fā)基層活力，提高基層戰(zhàn)斗力。同時(shí)，加大了辦公硬件的投入，確保隊(duì)伍軟硬件有機(jī)結(jié)合，協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，總公司已建立了OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)市區(qū)內(nèi)各分公司聯(lián)網(wǎng)。全市保安行業(yè)辦公、財(cái)務(wù)、隊(duì)伍、人事、裝備等五方面的網(wǎng)絡(luò)化管理也正在穩(wěn)定運(yùn)行中。

為有效提升隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)能力，總公司提出“向培訓(xùn)要隊(duì)伍素質(zhì)，向素質(zhì)要服務(wù)質(zhì)量，向服務(wù)要社會效益，向效益要企業(yè)發(fā)展”的口號，以提升隊(duì)伍的素質(zhì)形象、日常執(zhí)勤、大型活動(dòng)安保和配合處置突發(fā)事件的能力為重點(diǎn)，在全市保安隊(duì)伍中逐步構(gòu)建起“自學(xué)與封閉培訓(xùn)、綜合與專題培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合”的立體化培訓(xùn)構(gòu)架，努力形成“大教育、大培訓(xùn)”格局，全面實(shí)施崗前、崗中、晉升“三個(gè)必訓(xùn)”，即崗前抓好形象素質(zhì)訓(xùn)練，崗中強(qiáng)化服務(wù)理念提升專業(yè)技能，晉升抓好綜合素質(zhì)強(qiáng)化管理水平；完善隊(duì)伍分層次、重實(shí)效的定期輪訓(xùn)制度，始終把隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)和處突、消防、反扒等專業(yè)技能提升作為工作重點(diǎn)，不斷打牢隊(duì)伍基礎(chǔ)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

立足人防業(yè)務(wù)發(fā)揮輔警作用

人防隊(duì)伍是保安服務(wù)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，這是惠州市保安服務(wù)總公司一直以來所堅(jiān)持的發(fā)展策略。近年來，總公司圍繞惠州市公安局黨委建立警區(qū)化巡邏防控網(wǎng)絡(luò)和“平安惠州”建設(shè)的總體工作部署，在治安防控體系建設(shè)中，結(jié)合人防隊(duì)伍工作覆蓋面廣、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、社會效益顯著的特點(diǎn)，通過規(guī)范保安隊(duì)伍管理，擴(kuò)大保安隊(duì)伍規(guī)模，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等措施，以單位內(nèi)部和大型活動(dòng)安全保衛(wèi)工作保安化為切入點(diǎn)，在安全保衛(wèi)、治安防范、處置突發(fā)事件、為客戶單位避免經(jīng)濟(jì)損失、維護(hù)大型活動(dòng)安全等方面發(fā)揮了重要作用，成為維護(hù)泉城社會治安、打造“平安惠州”的一支重要輔警力量。

在維護(hù)企事業(yè)單位內(nèi)部安全工作上，總公司主要采取了三項(xiàng)措施。

一是將廠礦企業(yè)以及金融網(wǎng)點(diǎn)、公共場所等重點(diǎn)行業(yè)、復(fù)雜場所納入社會化群防群治體系的構(gòu)建工作中，落實(shí)企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)保安化，確保單位防控不發(fā)生任何問題。目前市區(qū)多數(shù)廠區(qū)周邊社情較為復(fù)雜，如惠州啤酒廠南臨火車站，北靠長途汽車總站，西有客運(yùn)中心，周邊環(huán)境復(fù)雜，內(nèi)部不安定因素多。對此，該廠保安班結(jié)合啤酒廠實(shí)際情況，建立起安全防范警情應(yīng)急機(jī)制，由啤酒廠保衛(wèi)干部和保安員構(gòu)建廠區(qū)“110”，作出了“有警必接、反應(yīng)迅速、處置果斷、保障有力、領(lǐng)導(dǎo)放心、職工滿意”的承諾，在防盜、防火、制止打架斗毆等突發(fā)事件中發(fā)揮了重要作用。

二是充分發(fā)揮保安隊(duì)伍點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，組建點(diǎn)、線、面、網(wǎng)覆蓋的專職保安巡邏隊(duì)伍，形成靜態(tài)守護(hù)與動(dòng)態(tài)巡邏相結(jié)合的防控模式。如泉城廣場保安大隊(duì)在廣場上18個(gè)重點(diǎn)要害部位設(shè)置安裝了電子巡更設(shè)施，使保安員在執(zhí)勤巡邏中，點(diǎn)面結(jié)合，突出重點(diǎn)。同時(shí)，自行編制印發(fā)了一套《泉城廣場保安大隊(duì)執(zhí)勤手冊》，不僅規(guī)范了隊(duì)員的執(zhí)勤行為，而且有效提高了隊(duì)員落實(shí)防控工作和服務(wù)群眾的能力。

三是以單位防控為基礎(chǔ)，建立保安聯(lián)動(dòng)機(jī)制，借此提高整體防控能力。如惠州煉油廠保安班在做好單位內(nèi)部治安防范工作的同時(shí)，將單位內(nèi)部安全防范納入社會整體治安綜合治理體系中，積極配合轄區(qū)派出所，隨時(shí)抽調(diào)保安人員參加公安機(jī)關(guān)開展的治安清查、路面巡邏、群防群治等工作，實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)小保衛(wèi)”到“社會大保衛(wèi)”的提升，有效化解了警力不足與安全需求之間的矛盾，為維護(hù)客戶單位正常生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，保衛(wèi)職工、群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社區(qū)整體治安秩序穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，總公司保安隊(duì)伍平均每年協(xié)警抓獲各類犯罪嫌疑人900多名，調(diào)解各類治安糾紛1160余起，處置各類安全隱患2020余起，撲滅火災(zāi)100余次，主動(dòng)幫助群眾辦好事4000余次，協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)勤超過30000人次，社會效益顯著。

在承擔(dān)大型活動(dòng)安保工作上，總公司探索出了“商業(yè)化運(yùn)作、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展”的工作思路，出色地完成了各類大型活動(dòng)的安保任務(wù)。首先，根據(jù)活動(dòng)規(guī)模、地點(diǎn)等因素，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，制定相應(yīng)等級的安保方案。其次，完善快速反應(yīng)機(jī)制。針對大型活動(dòng)安保工作可能出現(xiàn)的不同緊急情況，分別制定分類處置預(yù)案，定期組織開展應(yīng)急演練，加強(qiáng)處置裝備建設(shè)，確保一旦出現(xiàn)緊急情況，能夠控制得住、處置得好。最后，加大督導(dǎo)檢查力度，派出督察人員，著重對人員到位情況、隊(duì)伍形象、執(zhí)勤規(guī)范、責(zé)任落實(shí)等情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，提高大型活動(dòng)安保工作水平。

目前，總公司保安隊(duì)伍平均每年參與各類大型活動(dòng)執(zhí)勤5萬余人次。特別是2009年第十一屆全運(yùn)會期間，總公司共投入安保力量30000余人次，為全運(yùn)會的成功舉辦作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域走多元化道路

多年來，惠州市保安服務(wù)總公司在扎實(shí)鞏固人防業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，在技防及押運(yùn)業(yè)務(wù)上有了不小的突破，逐步實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展的目標(biāo)。

技防是今后社會安全防范的重點(diǎn)發(fā)展方向，技防的建設(shè)水平代表著治安防控工作的整體水平。按照“全市統(tǒng)一建網(wǎng)、各區(qū)聯(lián)網(wǎng)辦站”的工作思路，總公司已建立全市統(tǒng)一的集網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理、警情接處分析、人防巡邏調(diào)度、技防售后服務(wù)等功能于一體的綜合性區(qū)域報(bào)警系統(tǒng)。目前，報(bào)警執(zhí)勤點(diǎn)已達(dá)一萬余個(gè)。其主要運(yùn)營模式是由總公司建立報(bào)警監(jiān)控中心，在全市發(fā)展技防用戶，根據(jù)用戶不同需要免費(fèi)為其安裝不同功能的探測器，按月收取技防服務(wù)費(fèi)。通過電話線實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心與技防客戶的聯(lián)結(jié)，形成全市統(tǒng)一的技防報(bào)警網(wǎng)絡(luò)。用戶設(shè)防后，當(dāng)遭到不法侵入時(shí)，技防設(shè)備會在第一時(shí)間內(nèi)將警情信息迅速傳遞到報(bào)警監(jiān)控中心，使監(jiān)控中心工作人員準(zhǔn)確鎖定犯罪嫌疑人的具體位置和侵入方式，從而有效調(diào)度巡邏人員及時(shí)處置。一旦發(fā)生因設(shè)備或服務(wù)原因給客戶造成損失的情況，總公司將進(jìn)行全額賠償。

通過市場化的商業(yè)運(yùn)作，全市聯(lián)網(wǎng)區(qū)域報(bào)警系統(tǒng)不僅可以為政府節(jié)約投資，而且可以為技防用戶提供更加完善的服務(wù)，達(dá)到有效降低入室盜竊等案件發(fā)生的效果，起到迅速擴(kuò)大社會安全防控覆蓋面的作用。歸結(jié)起來主要體現(xiàn)在六個(gè)方面：一是市場化的“運(yùn)作優(yōu)勢”。通過商業(yè)運(yùn)作手段，投資組建全市統(tǒng)一的區(qū)域報(bào)警系統(tǒng)，改變原來的政府資金投入模式，從而減輕了政府資金壓力。同時(shí)商業(yè)運(yùn)作保證了資金的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，為技防產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了可持續(xù)發(fā)展的道路。二是低成本的“運(yùn)營優(yōu)勢”。通過全市聯(lián)網(wǎng)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，增加入網(wǎng)用戶數(shù)量，從而降低運(yùn)營成本，減少公司和用戶的開支，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營和社會安全的雙贏。三是零投入的“入戶優(yōu)勢”。用戶無需購買報(bào)警設(shè)備，從而解決了用戶投入成本高、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)大的困難，有效避免了技防工作因資金投入較大難以開展的問題，利于盡快實(shí)現(xiàn)技防客戶迅速發(fā)展、快速擴(kuò)大技防網(wǎng)絡(luò)社會覆蓋面，在更大范圍內(nèi)，有效防范入室盜竊案件的發(fā)生。四是零風(fēng)險(xiǎn)的“保障優(yōu)勢”。一方面穩(wěn)定的高端技術(shù)，強(qiáng)大的處警力量，保障了用戶的安全。另一方面公司與保險(xiǎn)公司合作，有效保障用戶的利益，降低公司運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)，提高技防服務(wù)的社會信譽(yù)。五是高效率的“服務(wù)優(yōu)勢”。建立一支訓(xùn)練有素的接警、處警隊(duì)伍，從而使巡檢服務(wù)和接處警調(diào)度有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)接處警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)與工作效率提高的協(xié)同發(fā)展，充分發(fā)揮技防報(bào)警網(wǎng)絡(luò)時(shí)效性、準(zhǔn)確性、機(jī)動(dòng)性優(yōu)勢。六是復(fù)合型的“業(yè)務(wù)優(yōu)勢”。通過對用戶收取服務(wù)費(fèi)，來保障監(jiān)控、巡邏人員、車輛維修、油料損耗等費(fèi)用的支出，并隨著技防業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，建設(shè)一支正規(guī)的、人防技防相結(jié)合的巡邏隊(duì)伍，起到既能快速為技防客戶提供上門服務(wù)，又能通過街面巡邏，達(dá)到震懾犯罪分子的雙重作用。

在押運(yùn)業(yè)務(wù)上，總公司通過幾年的努力也取得了很大的進(jìn)展。2001年押運(yùn)大隊(duì)組建，目前擁有押運(yùn)從業(yè)人員1000余人，運(yùn)鈔車200余輛，防暴槍300余支，武器彈藥庫l處，金庫4處。服務(wù)客戶在2006年底全面覆蓋市區(qū)所有金融單位的基礎(chǔ)上已延伸至周邊縣市城區(qū)，并通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和教育培訓(xùn)，確保了武裝押運(yùn)絕對安全。

總公司針對押運(yùn)工作的特殊性，制定了“抓好六方面工作，確保四個(gè)安全”的工作思路，即通過狠抓人員招收、崗前培訓(xùn)、在崗輪訓(xùn)、日常管理、監(jiān)督檢查、完善裝備六方面工作，確保人員、款項(xiàng)、槍支、交通四個(gè)安全。在牢固樹立“安全為本”觀念的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好“四個(gè)嚴(yán)格”，即嚴(yán)格崗位職責(zé)、嚴(yán)格管理措施、嚴(yán)格工作紀(jì)律、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。制訂槍支、車輛使用、交接、管理保養(yǎng)以及金庫管理等制度，制定押運(yùn)工作程序以及崗位考核、在崗培訓(xùn)考核、工資考核辦法，并得到落實(shí)；加強(qiáng)交通安全管理，做好新隊(duì)員的招收、培訓(xùn)及車長、班隊(duì)長輪訓(xùn)，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)家訪、談心等制度；特別是結(jié)合公安部《保安押運(yùn)公司管理暫行規(guī)定》和《關(guān)于開展保安押運(yùn)公司內(nèi)部管理和守押隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)的通知》要求，重點(diǎn)推進(jìn)了押運(yùn)工作的規(guī)范化建設(shè)，從根本上實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍建設(shè)和工作流程的正規(guī)化。從2006年開始，總公司陸續(xù)向銀行派駐了金融護(hù)衛(wèi)隊(duì)員，在維護(hù)銀行日常安全工作的同時(shí)，配合押運(yùn)隊(duì)員的交接工作，加強(qiáng)了交接過程這一易發(fā)生問題的薄弱環(huán)節(jié)的安全保衛(wèi)，從而實(shí)現(xiàn)了金融單位的“無縫隙”押運(yùn)守護(hù)工作，有力保障了全市金融行業(yè)的安全。

參與公益事業(yè)解決就業(yè)問題

在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，保安服務(wù)公司作為企業(yè)，必須考慮自身經(jīng)濟(jì)效益，但惠州市保安服務(wù)總公司在充分考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，時(shí)刻向全體隊(duì)員灌輸獻(xiàn)身公益事業(yè)的理念，并把為公益事業(yè)服務(wù)提升到企業(yè)文化的高度，使之成為總公司的內(nèi)在支撐和精神內(nèi)涵。

總公司保安大隊(duì)一班全體保安隊(duì)員常年照顧家住舜井街、身患?xì)埣驳膬晌焕先?，他們利用休息時(shí)間到老人家里陪他們聊天并幫助他們干些力所能及的家務(wù)活，如打掃衛(wèi)生、洗衣做飯、換煤氣罐、買米送面等，隊(duì)員們用愛心給兩位老人送去了溫暖與歡樂。天橋保安分公司保安員數(shù)年如一日，一直堅(jiān)持照顧轄區(qū)困難人群。家住工人新村南村五居的吳大爺老兩口均年過花甲，身邊沒有子女，還要照顧80多歲的老母親，天橋保安分公司三大隊(duì)的志愿服務(wù)人員每隔一周便會到老人家里，幫他們洗衣服、換煤氣。北坦社區(qū)一名年僅14歲的女孩，父親前幾年去世，母親體弱多病，家中還有一位近80歲的姥姥，一家人生活極其困難，天橋保安分公司一大隊(duì)志愿服務(wù)人員得知這一情況后，便與其結(jié)成了長期幫扶對子，隊(duì)員們每月抽出兩天時(shí)間到女孩家里幫其收拾家務(wù)，并定期送去米、面、肉、食用油等生活用品。

隨著我國各項(xiàng)體制改革的不斷深入，下崗職工就業(yè)、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力分流、復(fù)退軍人安置等逐漸成為社會的熱點(diǎn)問題，在一定程度上給政府造成了較大的壓力?？偣炯闭?，想百姓所想，積極為農(nóng)民工、下崗工人、復(fù)退軍人開辟新的就業(yè)渠道，為一大批農(nóng)村青年、下崗職工、復(fù)退軍人提供了展示自我價(jià)值的平臺。

近年來，總公司通過招聘，吸納了10000余名政審合格、身體健康的農(nóng)村青年，3000余名政治素質(zhì)過硬、身強(qiáng)體壯的復(fù)退軍人從事保安、金融押運(yùn)工作。由于這些保安從業(yè)人員都是農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，知識結(jié)構(gòu)差別較大，若不經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，很難勝任城市保安工作。為此，總公司為他們提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)會，組織各種豐富多彩的文體活動(dòng)，設(shè)立“保安模范示范崗”、組建“志愿者服務(wù)隊(duì)”、“志愿者消防隊(duì)”，建設(shè)圖書閱覽室、健身房，創(chuàng)辦《惠州保安》報(bào)，組織籃球比賽、保安業(yè)務(wù)知識競賽等各項(xiàng)活動(dòng)。僅2010年，公司就舉辦各類培訓(xùn)班30余次，培訓(xùn)員工3800余人次。此外，總公司還與惠州市農(nóng)廣校聯(lián)合舉辦了“惠州市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程”培訓(xùn)班，由農(nóng)廣校負(fù)責(zé)對陽光工程教學(xué)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)，總公司負(fù)責(zé)學(xué)員的安置就業(yè)，這樣既解決了農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的問題，又提高了保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。幾年來，總公司保安隊(duì)伍有許多隊(duì)員通過學(xué)習(xí)取得了崗位資格證書、學(xué)歷證書，有的隊(duì)員還考取了公務(wù)員。

目前，惠州市保安服務(wù)總公司正以《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的進(jìn)一步貫徹落實(shí)為契機(jī)，在扎實(shí)鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，以“扎實(shí)練好內(nèi)功、穩(wěn)步擴(kuò)張發(fā)展”為工作思路，通過抓好“凝練企業(yè)文化、深化標(biāo)準(zhǔn)管理、信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、科學(xué)激勵(lì)監(jiān)督”四項(xiàng)工作，不斷提升服務(wù)客戶安全、服務(wù)社會民生、服務(wù)自我發(fā)展的能力，努力實(shí)現(xiàn)“企業(yè)品牌與服務(wù)市場并重，社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏”的發(fā)展目標(biāo)。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?；葜菔斜０卜?wù)總公司正以嶄新的姿態(tài)，百倍的信心，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。