用高質量的安保服務塑造了惠州保安品牌
18年風雨歷程，惠州市保安服務總公司從無到有、從弱到強，無數次面臨困難又克服困難，在發展的道路上實現了一次又一次的飛躍。而每一次飛躍帶給公司的不只有公司實力的增強、內部管理效能的提升，還有外部社會得肯定與好評。
1999年，公司被惠州市委市政府評為“人民滿意單位”，同年9月，榮獲“惠州市慶祝中華人民共和國成立50周年文藝演出優秀組織獎”。2004年2月，公司被惠州市委宣傳部、市文化局、市教育局、市廣電局、市總工會、團市委、市婦聯聯合授予“惠州市首屆‘康壽堂’杯文藝節目主持人大賽一等獎”。2003年至2004年，公司被惠州市公安局評為“先進保安服務公司”、“保安服務先進單位”。2006年2月，公司被廣東省公安廳、廣東省總工會、共青團廣東省委授予“全省先進保安服務公司”稱號。2005至2007年，被惠州市委市政府、惠州綜治委、惠州市公安局、惠州總工會、惠州團市委分別授予“平安惠州建設基層先進單位”、“平安惠州建設先進單位”、“先進保安服務公司”。2009年2月，被惠州團市委、惠州團市委授予“惠州十佳青年文明號”、“惠州市青年就業創業培訓基地”、“惠州十佳青年文明號”、“惠州市青年就業創業培訓基地”榮譽稱號。2009年4月，公司團支部被團省委授予“廣東省五四紅旗團支部（總支）”榮譽稱號。2009年至2010年，連續兩年被惠州市綜治委評為“社會治安綜合治理基層基礎工作先進單位”。2010年12月，公司被惠州市委市政府授予“惠州市文明單位”榮譽稱號。
同時，公司也涌現出了一大批優秀保安員。2003年7月，保安員石禮偉被廣東省公安廳授予“廣東省優秀保安員”。2006年5月，保安員馮立被廣東省人事廳授予“三等功”勛章，記三等功一次，同年，該同志被惠州市公安局、惠州市委市政府、惠州市委市政府授予“惠州市見義勇為先進分子”、“惠州市平安建設、信訪穩定先進個人”、“惠州市十佳文明市民”、“新長征突擊手”、“惠州市十大杰出青年”、“惠州二十佳保安協警”榮譽稱號。2007年9月，保安員王恩雷被惠州市公安局、市勞動保障局、市總工會、團市委授予“惠州市五一勞動獎章”、“惠州市技術能手”、“惠州市青年崗位能手”、“惠州市優秀保安隊員”，同年12月，王恩雷被省公安廳記嘉獎一次，被省公安廳、省勞動和社會保障局、省總工會、團省委授予“廣東省技術能手”、“廣東省青年崗位能手”、“全省保安員職業技能大賽優秀獎”，2008年1月，公安部、勞動和社會保障部、中華全國總工會、團中央授予保安員王恩雷“2007年度全國保安員職業技能競賽優秀獎”。2009年12月，廣東省公安廳、省總工會、團省委授予保安員楊波“全省優秀保安員”。2010年7月，該同志被惠州市委市政府評為“感動惠州十大新聞人物”、“全市見義勇為模范”、“惠州市百佳文明市民”榮譽稱號。多年來，公司共有1名保安員受到國家表彰，4名保安業受到省級表彰，65人次受到市級表彰，243人次受到縣級單位的表彰獎勵。
眾多的榮譽，與公司始終堅持推行“教育人性化、管理職業化”運作模式密不可分。惠州市保安服務總公司從大處著手，從小處做起，在管理細節上給予員工極大的尊重、理解，通過關懷和教育，凝心聚力，發揮保安員自身最大價值，推進保安的專業化、正規化和職業化建設。
注重思想教育確保隊伍穩定
保安員社會地位不高，待遇偏低，工作單調、辛苦，致使公司每年的流失率都在20%以上，嚴重困擾了公司的發展。為了扭轉這一現狀，公司把思想教育、穩定隊伍作為一項長期工作來抓，取得了卓著成效。
公司最先抓的工作是保安的職業化教育工作。2004年以來，為使基層保安員牢固樹立扎根保安、奉獻保安的長期職業意識，一方面，公司充分利用市委市政府和市公安局高度重視保安工作的時機，邀請惠州市公安局領導、惠州市委市政府領導、惠州市公安局領導、共青團市委領導出席由市公安局組織召開的每年一次的全市保安協勤工作會議、全市保安協警先進事跡報告會等大型會議，上級領導強調了保安工作的長遠性和重要性，堅定保安員的職業信心。另一方面，公司堅持實行保障措施制度化。每年年底，公司按照工作年限、工作業績，集中為隊員辦理養老保險和醫療保險，而工傷保險則采用隨進隨辦的方式，解決保安員的后顧之憂，以達到穩定隊伍的目的。
公司下大力氣抓的先進性教育，則為保安員提供了精神動力。公司每年出資10萬余元評選“全市二十佳保安協警”和一批先進分子，定期召開全市保安協警先進事跡報告會，并以惠州市公安局的名義，將二十佳保安協警的事跡報告材料打印成冊，發到市公安局各科室（所、隊）學習。另外，公司很注重對先進典型進行宣傳，用先進人物的精神感染和鼓舞一線保安員。近年來，公司通過電視臺、報刊雜志、《保安簡報》等媒體，對保安員楊波勇擒入室盜竊犯罪嫌疑人、協警馮立與持刀歹徒搏斗負傷、農村信用社保安員劉苗苗拾取存折35.9萬元及時交還失主、電信局保安員張樂拾取存折30萬元主動交還失主的先進事跡進行宣傳，真正在全公司形成了一種浩然正氣，營造了爭先進、學先進、當先進的熱潮。
保安員是保安公司的財富，為穩定隊伍，公司堅持把隊員利益擺在首位，關心隊員疾苦，照顧隊員生活。多年來，公司堅持在春節、中秋節等重大節日為基層保安員發放節日補助和慰問品，定期組織開展送溫暖活動，無論隊員家里婚喪嫁娶，還是受傷有病，公司都堅持派專人前去慰問、看望。對于家里有實際困難的，及時組織獻愛心捐款救助活動。2005年3月，隊員梁根茂僅出生兩個多月的孩子患上了白血病，治病花盡了家里所有的積蓄，得知這一情況后，公司向所屬各大隊、各部門發出倡議書，組織各種形式的捐款活動，累計捐款近萬元。自2004年起，公司鑒于在麥收期間部分保安員家中沒有壯年勞力的情況，出資3萬余元雇傭收割機，為保安員家里收割小麥，累計救助保安員88名。公司還下大力氣切實解決保安員工作中的實際困難。天氣炎熱之時，為保證基層保安員安心工作，公司每年都及時發放防暑降溫補助，并且購買風油精等日常用品，組織專人為隊員送綠豆湯。冬季，公司為不具備取暖條件的執勤崗點購買了電暖器、煤炭等，對于裝有空調的崗點，在出現故障后公司總是第一時間趕到，進行維修和更換。同時，對于較遠的執勤崗點，公司為保安員發放了交通補貼和伙食補貼。通過這些人性化的關懷，惠州市保安服務總公司最大限度地做到了尊重保安員，關心保安員，使隊員深刻感受到公司的溫暖。
嚴抓隊伍培訓提升隊伍素質
多年來，公司堅持通過培訓提升隊伍素質。公司在完善培訓教室、培訓餐廳、休息室、健身器材、訓練場等硬件設施的同時，堅持嚴格政審、嚴格要求、嚴格訓練、嚴格管理的原則，充分利用硬件軟件兩個手段建設一流保安隊伍。
公司制定并完善了《參訓學員教育培訓實施方案》、教育培訓配檔表、百分制考核制度、一日生活制度、參訓學員十大紀律等規章制度，在課程中融入《保安服務管理條例》、《保安服務操作規程與質量控制》、《公安部關于保安服務公司規范管理的若干規定》、《保安培訓機構管理辦法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等理論知識以及俯臥撐、仰臥起坐、10咪短跑、100m長跑、三大步伐、擒敵拳、交警指揮操、應急消防救火等保安業務技能測試。為了提高培訓質量，公司聘請一名專職武警教官主抓隊伍培訓，同時抽調l0名工作經驗豐富、具備大專學歷的教員為參訓學員進行授課。公司為了使保安員高質量完成訓練，使他們訓練好、休息好、吃得好、住得好，在購置作訓服、定期更換培訓用品的同時，堅持注重提高參訓學員的伙食標準。有的學員家長看到了學員培訓，常常會豎起大拇指稱贊道：“把孩子交給您，我們是打心眼里放心！”
富化生活增強隊伍凝聚力
保安員的工作內容單一，有時甚至有點枯燥，公司針對這一特點，重點抓了保安員業余文化生活。
2006年以來，公司組織巡警協勤大隊、交警協勤大隊、保安一、二大隊，定期召開了保安公司第一屆和第二屆運動會，內容涵蓋了籃球比賽、兵乓球比賽、趣味知識競賽等。另外，公司組織了黨團員赴“淮海戰役紀念館”、“秦始皇兵馬俑”重溫歷史等各項實踐活動。2008年5月，四川發生了8.0級強烈地震后，公司黨支部、團支部先后組織開展了“特殊黨費”、“特殊團費”、“全員捐款”、“義務獻血”等各類賑災捐助活動。
公司還積極開展了創先爭優活動，激發隊伍工作干勁。公司黨支部、工會、團支部堅持從加強企業文化和宣傳教育入手，定期組織開展“安全文明示范崗”、“紅旗崗點”的創建、“青年崗位能手”、“惠州二十佳保安協警”、“惠州市優秀共青團員”、“青年文明號”的評選及崗位大練兵等活動，進一步增強了隊伍的戰斗力和凝聚力。
完善管理制度發揮保安作用
完善的制度是規范從業人員行為的基礎。18年來，公司不斷完善內部管理制度，通過人性化管理和制度化剛性措施，共同推動保安人員管理的規范化。公司逐步建立健全了例會制度、講評制度、培訓制度、量化考核制度、獎懲制度、考勤制度、請銷假制度、請示匯報制度、客戶回訪制度、發展黨員制度、黨員評議制度、特困補助制度、看望慰問制度等30余項制度，這些制度的建立推動了保安職能的有效發揮，大大推進了公司保安業務的拓展。保安隊員日益成為惠州市治安防范的一支重要輔警力量。
目前，公司共發展人防客戶183家，服務崗點275個，安裝GPS防盜服務車輛1260臺，安裝電視監控系統570處，安裝農村變壓器技防系統272臺，安裝各類消防器材6710個。18年來，保安隊員共開展各類安全大檢查9萬人次，征求客戶意見6400余次，查獲無證物資1.5萬余次，積極消除各類安全隱患310蜍次，撲救火災火險80余次，參與各類大型警備任務273次，為群眾做好事18000余次，為客戶挽回經濟損失900蜍萬元。共協警抓獲各類犯罪嫌疑人8400余人，協助公安機關破獲了日東高速搶劫出租車案、非法販賣槍支案、搶奪搶劫金銀首飾案、入室盜竊案、拐賣婦女兒童案、盜竊摩托車案電動車案、攔路搶劫案等一系列重大案件。
2009年3月25日，保安員楊波在實施抓捕兩名入室盜竊犯罪嫌疑人時，不幸被窮兇極惡的犯罪分子用鋼錐刺傷，楊波左側面部被刺穿，造成牙根折斷。他在生死考驗面前奮不顧身勇擒歹徒的事跡，得到了上級領導和社會各界的高度評價。
像楊波一樣的保安員在惠州還有很多，正是這樣的一個個愛崗敬業的保安員組成了惠州市保安服務總公司，他們用實際行動守護著一方平安，用高質量的安保服務塑造了惠州保安品牌。
