談談保安服務公司如何面對保安服務市場的不良競爭
保安服務公司降低標準招人與缺編“吃空餉”現象目前在保安行業似乎已成為一個“潛規則”，其實質都是對保安服務合同的不適當履行。這兩種做法都會直接導致安保效果大打折扣，其背后隱藏的安全隱患是不言而喻的。這是保安服務市場不良競爭的結果，也是我國保安行業體制、機制仍不健全的表現。首先，保安服務業的服務指導與監督應進一步完善。各保安服務公司各自為戰，追求經濟利益最大化是必然結果。面對保安公司降低標準招人與缺編“吃空餉”時，客戶單位往往選擇“吃啞巴虧”，這需要第三方機構采取有效措施對這樣的問題進行規制。其次，保安行業缺乏客觀權威的信譽評價體系和相應的淘汰機制。客戶單位與保安服務公司簽訂合同時無法事先了解該公司的信譽，存在問題較多的保安服務公司也無法自然淘汰出保安服務市場。
保安服務市場的正當競爭為保安行業的健康發展注入了生機與活力，有利于優勝劣汰。《保安服務管理條例》等國家相關法律法規為保安服務市場的健康發展提供了法律保障，我們有理由相信，隨著國家法律的逐步健全，保安服務業的發展將有更加光明的前景，客戶也會有更加廣闊的選擇空間。
惡性競爭是不規范的市場行為，不利于行業的健康發展，到頭來還是搬起石頭砸自己的腳。保安行業內部管理水平參差不齊，保安員良莠不齊是保安行業在發展中亟待解決的一個問題。作為蓬勃發展的保安行業也應該考慮借鑒國際先進經驗，積極發揮行業協會的作用，在政府的引導下形成自己的行業規范，通過規范化的管理發展和壯大自己。同時，要解決這個問題需要發揮政府的職能作用，一方面是根據保安行業發展制訂相應的法律法規，另一方面是加強對行業的監管。總之，只有上下形成合力，綜合治理才是解決問題的根本途徑。
當今保安服務市場有綜上所述的問題，由于部分保安企業采取的不正當競爭行為，損害了行業形象，損害了客戶的合法利益，擾亂了行業秩序。要想制止這種行為，保護客戶的合法權益，需要行業監管部門強化監督機制，懲治那些不誠信的企業，規范保安服務市場。我認為，保安企業應通過提高保安服務水平，打造帶有屬于自己標簽的服務品牌。俗話說，打鐵還需自身硬，要想形成自己的品牌．形成自己的競爭優勢必須要依法經營，只有做到依法經營，才能實現可持續發展。
通過與身邊保安隊員的交往，我們發現，這些保安從業者普遍都有這樣的看法，那就是他們并不懼怕競爭，他們依靠過硬的服務質量幫助我們解決現實中的問題，我們也相信，有他們為我們服務，我們怎么可能還會去再找別人來簽這個合同呢？我也經常向他們傳達這樣一個想法：不要對自己沒有信心，只要他們在服務質量和業務水平上不比別人差，我們就會一直合作下去。而他們也多次向我們承諾過，要依靠自身的實力幫我們解決實際問題。所以你提出的問題可能也在有些地方存在，但是在我們醫院這里是不存在的，我也始終認為，一旦形成惡性循環，再好的合作關系也可能會發生變化。
隨著保安服務市場的進一步開放，行業市場競爭必將日趨激烈，甚至進入白熱化，一些上不了臺面的手段也會逐步顯現出來，你所說的情況應該是存在的，而且可能在一些地方為數不少。我個人認為，這是保安行業一種非常不健康的經營方式，無異于飲鴆止渴，屬下下之策。企業要想健康持續發展，就必須要有自己的品牌文化和核心價值觀，通過不斷提升服務品質來加強自身競爭力，同時有些原則和底線必須堅守。采取欺瞞的手段，也許麓夠在短時期內獲取一些小利，一旦問題暴露將因為誠信缺失而徹底失去客戶甚至市場，特別是“吃空餉”的情況，這是歷史上很多被更替的朝代所轄軍隊的第一貪腐行為，演變成如今部分保安企業的競爭手段令人齒寒，可以想象這樣一支缺編、缺崗的隊伍在疲勞工作狀態下如何能夠保障服務效率和品質。在這種競爭手段下，客戶安全無法得到保障，用人單位的利益受到嚴重損害，但失去最多的還是目光短淺、著眼蠅頭小利的保安企業，他們違背了經營原則和市場規律，丟失了企業誠信和發展根本，還如何能夠在競爭中取得最終勝利，得以生存？
非常贊同此觀點！在我看來，選擇保安服務公司切記不能貪圖眼前利益，應該綜合考量該保安服務公司，包括企業規模、專業度、客戶口碑、價格等各方面，這也是我們微軟在選聘保安服務公司時所注重的。如果一味地只看價格，那最終會造成一系列的安全隱患，是得不償失的。在和保安服務公司簽訂的合同中，所制定的“服務水平協議”(ServiceLevelAgreement)相當的完整細致，對任何一項工作都有明確的要求，另外我們每個月都會對保安服務公司的服務做“績效指標考核”(KPI)。在這里也需要提醒其他的客戶公司，既然決定尋找安保服務，那么一定要選擇高素質的隊伍，這對于公司的整體是頗有益處的。
