關于保安行業健康發展的探討
眾所周知，《保安服務管理條例》（以下簡稱《條例》）的頒布施行，標志著中國保安服務行業從此走上了法制化、規范化、職業化的發展道路，是加強保安隊伍建設和推動保安事業健康發展的有利契機。毋庸置疑，細胞是構成生命的基礎，沒有充滿生機活力的細胞，就沒有健康的生命。同樣，保安公司是保安行業的基礎，沒有充滿生機活力的保安公司，就沒有健康發展的保安行業。本文結合廣東省惠州保安護運有限公司的發展實際，試就如何促進保安行業的健康發展問題，談幾點意見。
廣東省惠州保安護運有限公司是依據國務院2009年10月頒發的《條例》以及廣東省公安廳下發的“關于進一步貫徹落實《條例》的通知”(粵公治[2010)6號）文件精神應運而生的。目前，惠州公司在廣東省發展有1家子公司、9家分公司，統轄了全省70%以上的守押業務，成為省內規模最大、信譽度最好、品牌號召力最強的守護押運企業。
惠州保安公司組建以來，公司領導自覺堅持以《條例》為依據，認真貫徹以人為本、全面、協調、可持續的科學發展觀，堅定不移、堅持不懈地以思想政治工作為先導，以守押目標安全為中心，以公司質量建設為重點，以企業文化建設為載體，努力構建文明和諧的守押隊伍，從而有力促進了公司的健康發展。
我們的主要做法和體會是：
一是不斷強化“精品”意識，堅持依法合規經營是促進企業健康發展的首要前提。公司多次強調要把打造精品保安守押公司做為公司創業的根本目標，并以此統一思想，統帥隊伍，推動工作。
二是不斷加強思想教育，正確引導激勵員工是促進企業健康發展的中心環節。堅持開展以愛崗敬業、遵規守紀為核心的職業道德教育，不斷強化隊員主人公意識，增強責任感、使命感。
三是不斷改善員工待遇，注重凝聚穩定隊伍是促進企業健康發展的關鍵因素。積極調整工資福利待遇，并按國家規定辦理養老、醫療、失業、工傷、生育保險和意外傷害險，落實法定假日三薪制度。
四是不斷加強勤務管理，努力提高服務水平是促進企業健康發展的重要基礎。嚴格貫徹執行公安部《保安服務操作規程與質量控制》，實行精細化管理和考核、督察、監控制度，嚴格按照守押合同提供服務，確保守押目標絕對安全。
五是不斷加大培訓力度，自覺提高整體素質是促進企業健康發展的內在要求。堅持從執勤需要的實際出發，做好人隊培訓、崗前培訓、骨干培訓等，努力達到《條例》所規定的守押人員上崗資格和對各級管理人員的素質要求。
六是不斷加強基礎建設，切實增強保障能力是促進企業健康發展的根本保證。組織為部分分公司更新了97-2式防暴槍，新型GPS設備以及運鈔車，不斷增強安全用車用槍的實效性和安全執勤的戰斗力。
七是不斷密切銀企關系，積極實現互利雙贏是促進企業健康發展的不竭動力。定期或不定期地召開與各金融單位的勤務聯席會議，及時解決執勤中的各種矛盾、困難和問題，注重把為客戶提供最優質的守押服務做為第一要務，把滿足客戶合理的服務要求做為第一標準，全面系統地提高服務水平與客戶滿意度和忠誠度。
簡要概括起來，就是始終堅持以押運守護目標安全為中心，以加強守押隊伍建設和提高服務質量為基本點，以實行人性化管理與規范化管理相結合、提高隊員素質和更新科技裝備相結合、創造經濟效益與社會效益相結合、加強企業文化建設和各項基礎建設相結合為基本原則，努力實現了公司一貫倡導的“忠誠、警覺、嚴格、規范、做優秀的金融衛士，安全、快捷、優質、高效、建一流的守押隊伍”的質量建設總體目標。
公司目前和其他公司一樣，在取得顯著成績的同時，也存在著這樣那樣的問題，程度不同地制約和影響了公司的健康發展。如比較突出的是“一高、兩難”的問題（即隊員的流失率高、招工難、留人難），由于人員流動量大，非常不利于守押隊員綜合素質以及整體素質的穩定與提升，公司建設和服務水平必然受到一定影響，難免發生少數隊員思想不夠穩定、工作熱情不高、個別隊員違規違紀等現象。尤其駕駛人員的有責交通事故難以減少，執勤中的與民糾紛和內部矛盾不好杜絕。分析問題存在的原因，主要是當前社會上普遍存在的保安人員社會地位低、工資待遇低、自身素質低，導致服務水平低，最終是服務價格低這樣一種惡性循環的趨勢。公司領導就此明確地提出了要用三年時間打造一支戰斗力強、凝聚力強的守押隊伍，從而形成員工用高質量服務為企業換取高收入，企業用高收入為員工提高工資待遇，員工高工資待遇再促進自身素質的提高，最終為服務單位提供更高質量服務的一種良性循環機制。
對此，我們一定要正確認識《條例》頒發施行后，廣東省乃至全國保安行業所面臨的“用人貴”的新形勢、新特點，研究解決當前普遍存在的“用人荒”的新情況、新問題，這是促進保安行業健康發展的關鍵。同時，也要進一步認清如何按照《條例》的要求依法合規經營，建立完善各項規章制度，切實加強公司的規范化建設，做好保安招聘、培訓、管理、服務，打造高素質守押隊伍是促進保安行業健康發展的決定性因素。
首先，要認真搞好保安事業發展的大好形勢教育和公司創業的輝煌歷史教育，教育引導大家認清保安事業是大有前途的朝陽產業。溫故知新，從公司的昨天發展到今天，看到公司更加美好的明天，自覺地把自己的理想、前途和命運與公司的興衰成敗緊緊地聯系在一起，增強主人公的自豪感、責任感和使命感。
其次，根據公司的發展情況，制定更加公平合理的工資增長機制，努力提高隊員的工資及福利待遇，使隊員充分感覺到公司發展的成就，分享公司發展的成果，從而自覺地以公司為榮，以公司為家，增強對自身職業的認同感和對企業的歸屬感，更加安于獻身本職。
同時積極與服務單位溝通，建立起更加合理的價格機制。我省運鈔車取費價格相對其他省份明顯偏低（每年每臺車25萬元），這直接影響著企業的經濟效益和員工的工資等福利待遇，成為守押隊員大量流失、守押隊伍不夠穩定的直接原因，因此根據國家物價指數的漲落，建立合理的價格機制是保障保安行業健康發展的主要因素之一。
另外，為了保證保安行業的健康發展，大力加強各級領導班子和各類組織機構建設也是十分必要的。各級領導的戰略決策與目標的號召力、《條例》規定的執行力、領導工作作風的影響力以及各類組織包括公安機關的監委會、保安協會、公司董事會、監事會、黨團組織和工會組織的凝聚力、戰斗力是否得以充分發揮，對于促進保安行業的健康發展也是舉足輕重的。
